Política de privacidad

Última actualización: octubre de 2026

Esta traducción es solo informativa. La versión jurídicamente vinculante es la alemana. Versión en alemán

1. Responsable del tratamiento

Quove Creativ, titular Michael Caspar
In der Silz 3a
67098 Bad Dürkheim
Alemania
Correo electrónico: kontakt@quove-creativ.de

2. Hosting y registros del servidor

La web se aloja en Hostinger International Ltd., 61 Lordou Vironos Street, 6023 Larnaca, Chipre. El servidor procesa datos técnicamente necesarios: IP, fecha y hora, archivo solicitado, volumen transferido, referente, navegador y sistema operativo. Es necesario para prestar la web de forma segura y estable (art. 6.1.f RGPD). La conservación depende de la operación y seguridad de la web: los datos rutinarios de conexión solo se mantienen para analizar errores y seguridad. Los registros necesarios para investigar un fallo o incidente concreto pueden conservarse hasta finalizar la investigación y, en su caso, las actuaciones legales. Después deben eliminarse, salvo obligación legal. Existe un acuerdo de encargo de tratamiento con el proveedor.

3. Almacenamiento en tu navegador

Nuestra web usa localStorage en lugar de cookies para el carrito y el consentimiento. Los reproductores TikTok autorizados y la página de pago Stripe pueden usar cookies propias o técnicas similares. En el almacenamiento local guardamos solo el carrito para futuras visitas y tu elección del aviso. Un service worker también almacena archivos de la web (imágenes, fuente, código) en la caché para acelerar la carga y permitir el uso sin conexión. Este almacenamiento sirve al carrito, la gestión del consentimiento y las páginas solicitadas (§ 25.2.2 TDDDG). Al iniciar el pago transmitimos los packs a nuestro servidor y Stripe para tramitar el contrato; consulta el apartado de pago. Puedes borrar el almacenamiento en los ajustes del navegador.

4. Vídeos de TikTok (solo con consentimiento)

En la sección «The Creator Cuts» hay vídeos originales integrados mediante el reproductor de TikTok. Los reproductores solo se cargan cuando permites «Medios externos» en el banner de cookies o tocas «Cargar vídeos» en un clip; antes no se establece ninguna conexión con TikTok. Al cargarlos, se transmiten datos de conexión (entre otros, la dirección IP e información del dispositivo y del navegador) a TikTok Technology Limited, 10 Earlsfort Terrace, Dublín, D02 T380, Irlanda; TikTok puede usar cookies o técnicas similares y transferir datos también a terceros países. Los vídeos con sonido solo se reproducen cuando tú lo decides. La base jurídica es tu consentimiento (art. 6, apdo. 1, letra a) del RGPD; § 25, apdo. 1 TDDDG). Puedes revocarlo en cualquier momento con efectos para el futuro en «Configuración de cookies», en el pie de página. Más información: Política de privacidad de TikTok.

5. Pago con Stripe

Al pulsar «Pedido con obligación de pago» en el carrito, transmitimos los packs a Stripe Payments Europe, Ltd., 1 Grand Canal Street Lower, Grand Canal Dock, Dublin, D02 H210, Irlanda. Introduces directamente en Stripe tu correo, datos de pago y, en su caso, facturación. Recibimos los datos del pedido (packs, importe, correo, momento y estado del pago), no los datos completos de tarjeta. Los fines son ejecutar el contrato (art. 6.1.b RGPD) y cumplir las obligaciones fiscales y mercantiles (art. 6.1.c; según el documento, seis años para correspondencia comercial, ocho para justificantes contables y diez para libros y cuentas sujetos a ese plazo legal, en general desde el final del año pertinente; se mantienen las prórrogas legales). Stripe puede transferir datos a EE. UU. mediante el Marco de Privacidad de Datos UE–EE. UU. o cláusulas contractuales tipo. Más información: Política de privacidad de Stripe.

Para tramitar la compra y evitar nuevas ventas tras una compra exclusiva, guardamos además el identificador del pedido, el identificador del checkout de Stripe, el personaje elegido, la variante y la versión de la licencia, el precio, los consentimientos, el estado de la reserva y la fecha y hora del pago en un registro de pedidos protegido. Una asignación exclusiva pagada se conserva para hacer cumplir el cese de ventas acordado.

Para la confirmación del pedido y el enlace de descarga tratamos además tu dirección de correo electrónico y el idioma del pedido (art. 6, apdo. 1, letra b) del RGPD). Enviamos el correo a través del servidor de correo de nuestro proveedor de alojamiento; los archivos de los packs se guardan de forma protegida en nuestro servidor y solo se pueden descargar mediante tu enlace personal y limitado en el tiempo.

Conservamos pedidos incompletos mientras deba aclararse su estado de pago o reserva. Tras aclararlo, solo podrán conservarse para pruebas necesarias, reclamaciones u obligaciones legales. Los justificantes de licencia y asignaciones exclusivas se necesitan durante los derechos contractuales correspondientes; los datos de contacto y pago que ya no sean necesarios deben eliminarse por separado.

6. Contacto por correo electrónico

Si nos escribes, tratamos tus datos para responder a tu consulta (art. 6, apdo. 1, letra b) o f) del RGPD) y los borramos cuando ya no sean necesarios y no existan obligaciones de conservación.

Desistimiento electrónico

Al usar esta función tratamos tu nombre, correo, datos del contrato o parte afectada, fecha y hora de recepción y referencia. Guardamos la declaración de forma protegida en nuestro servidor y enviamos el acuse y una notificación interna mediante nuestro servicio de correo. Las bases son el art. 6.1.b y c RGPD para tramitar el contrato y cumplir la obligación legal de confirmación.

Conservamos la declaración para tramitar y acreditar el desistimiento. Si debe conservarse como correspondencia comercial, el plazo general es de seis años desde el final del año de recepción; los justificantes contables necesarios se guardan ocho años. Los litigios pendientes pueden requerir más tiempo. Para impedir abusos del formulario, procesamos en memoria un hash temporal de la dirección de conexión durante una hora como máximo (art. 6.1.f RGPD).

7. Enlaces externos

Los enlaces a otras webs (p. ej., TikTok, Know Your Meme, webs de creadores) solo abren la página correspondiente cuando haces clic en ellos. A partir de ese momento se aplica la información sobre privacidad del proveedor correspondiente.

8. Tus derechos

Tienes derecho de acceso, rectificación, supresión, limitación, portabilidad y oposición al tratamiento basado en el art. 6.1.f RGPD. Contacta con kontakt@quove-creativ.de. Puedes retirar el consentimiento en cualquier momento para el futuro, sin afectar a la licitud del tratamiento previo. También puedes reclamar ante una autoridad de protección de datos, por ejemplo la de tu lugar de residencia.

9. Sin analítica, sin publicidad

No utilizamos servicios de analítica, seguimiento ni publicidad, ni plugins de redes sociales, salvo los reproductores de TikTok descritos. La fuente y las imágenes se cargan directamente desde esta web.